第13章 对待公司：敬业、责任、忠诚 · 2

    社会的发展离不开优秀的人才。“适者生存”的法则并不是仅仅建立在残酷的优胜劣汰基础上，而是基于公平正义的基础之上，优胜劣汰是公平的一部分。若非如此，美德如何能发扬光大？社会如何能取得进步？那些不懂深思、懒惰的人与那些思虑缜密、勤奋的人相比，有着天壤之别。


    一位朋友曾经告诉我，他的父亲曾经告戒他：“无论将来从事何种工作，一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途担心。社会上到处是散漫粗心的人，那些善始善终者始终是供不应求的。”


    我认识许多老板，他们多年来费尽心机地寻找能够全心全意工作的人。这些老板要找的人并不需要出众的技巧，只需要找的人做事谨慎、充满热情、尽职尽责而已。然而，他们聘请了一个又一个员工，却总是因为粗心、懒惰、能力不足、没有做好分内之事而遭到解雇。与此同时，那些被频繁解雇的人却常常抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己不公。


    很多人无法培养自己一丝不苟的工作作风，原因在于贪图享受、好逸恶劳；背弃了将本职工作做到尽善尽美的原则。不久前，我发现一位努力恳求下终获高薪要职的女性。她才上任短短几天，就开始得意忘形起来，到处高谈阔论想进行愉快的旅行。月底，她便因玩忽职守而遭解雇。你说她能怪谁呢？


    就像任何事物都无法在同一时间占据同一位置一样，一旦你能成为公司中不可替代的人，你就有了加薪、晋升的筹码。


    带着责任心自动自发做事


    老板不在身边，更加卖力工作的人，将会获得更多。如果只有在别人注意时才展现自己，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的展现标准应该是自己设定的，而不是别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期望更高，那么你就无需担心会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么加薪、晋升也就指日可待了。


    我们经常会发现，那些被认为一夜成名的人，其实在成名之前，早已默默无闻地努力了很长一段时间。成功是一种努力的累积，不论哪个行业，要想攀上顶峰，通常都需要长时间的努力和精心策划。


    如果想登上成功的巅峰，你得永远保持自动自发的精神，只要你拥有这种精神，纵使面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作，还能有千倍万倍的热情。当你养成这种自动自发的习惯时，你就有可能成为公司的核心人物或者管理者。那些位高权重的人，他们都是以行动证明了自己勇于承担责任，值得信赖，自动自发。


    能够自动自发地做事，能够为自己的所作所为承担责任，是那些事业有成的人和凡事得过且过的人之间的最根本的区别。事业有成的人懂得为自己的行为负责，懂得自动自发地去做事。只要你有自动自发的精神，就没有人能阻挠你达成自己的目标。


    和大多数年轻人一样，我在大学期间做过许多工作。我曾经修理过自行车，虽然后来被解雇了；我挨家挨户卖过词典，虽然常遭到拒绝；有一年，我整整一个夏天都在为一个选美比赛收集那些订出去而未收上来的票，这些票是那些中年人在甜言蜜语的推销者的劝说下订下的，但是他们根本无意去观看，我要做的工作就是把他们的票收回来；我还做过数学家庭教师、店收银员、出纳和夏令营孩子们的顾问；我还替别人打扫过院子，整理过房间和船舱，等等。


    大学期间我做的这些工作，大部分都很简单。我曾经认为它们都是下贱而廉价的工作。后来，我发现自己错了。这些普通的工作中潜移默化地给予我珍贵的教训和经验。无论在什么样的工作环境中，你都能学到不少东西，真的！


    就拿在商店的工作来说吧，我自认为自己是一个好雇员，做了自己应该做的事，把东西卖出去，把货物款收回来。然而，有一天，当我正在和一个同事闲聊时，经理走了进来，他环顾四周，然后示意我跟在他身后，他一句话也没有说就开始动手整理那些订出去的商品，整理完之后，他走到食品区，开始清理柜台，然后，将购物车清空，给顾客购物提供方便。


    我惊讶地看着经理所做的一切，仿佛过了很久才醒悟过来。他希望我能够自动自发地做这些事！我惊诧万分，不是因为这是一项新任务，而是自己从没想要这样做。但是，经理始终一句话都没有说，他只是不停地忙碌，直到把一切做好。


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    我之前是一个好售货员吗？我羞愧不已，经理那天所做的事使我受益匪浅。它不仅使我成为一名更优秀的雇员，还让我懂得从工作中学到了更多的教益。这个教益就是我要对自己的工作负责，我要自动自发更上一层楼，不仅仅做别人安排做的事情，还要做别人没有安排的事情。


    一旦悟透了这个教益，以前我认为低俗的工作也开始变得有意思起来。我越是专注自己的工作，不管是什么工作，就会学到更多的经验和克服更多的困难。后来，我离开了那家商店，继续去上大学，但是在商店工作的经验对我的人生和事业的影响是深远的。在工作上，我从一个旁观者变成了一个认真负责的主动者。


    如今，我已经成为了一名管理者，但是我依然一如既往地习惯去发现那些并不是我的分内工作，但是需要我去做的事情。在任何工作中，我都能发现超越他人的机会，并且会紧紧地抓住。这让我受益匪浅，不仅让我的公司更具竞争力，也让我得到了更多的关注。


    每一位员工在任何一家公司都要相信这一点，你可以使自己的生活好起来，就从现在的工作开始，就从今天这个日期开始，而不必等到不确定的某一天，或是等你找到理想的工作再去做。


    所谓的自动自发，指的是随时准备把握机会，展现超乎正常要求的努力，以及拥有“为了完成任务，必要时不惜打破成规”的智慧和勇气。一个优秀的管理者应该努力培养员工自动自发的主动性，培养员工尽职尽责的责任心。责任心的高低往往影响工作表现。那些工作责任心极低的员工，总是墨守成规、避免犯错，这样的话，他们可能真的不会犯错，但是也别指望他们有大的作为。这样的人凡事只求遵守公司的规章制度，领导没有安排的事，他绝对不会去碰；而工作责任心极高的员工，则勇于承担责任，有独立思考能力，必要时大力发挥主观能动性，成为公司最受欢迎的人。


    比金子更为珍贵的是忠诚


    如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西比金子更为珍贵，那就是——忠诚。忠诚于公司，从某种意义上讲，就是忠诚于自己的事业，就是以另外一种方式为自己的事业做贡献。忠诚可以体现在很多方面，体现在工作积极主动，工作责任心强，能够细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚有一个非常重要的特征，就是发自内心的，自甘自愿地付出，但是不求回报。


    由下而上的忠诚可以增强领导者的成就感和自信心，可以增强集体的竞争力，使公司充满朝气。因此，许多老板在用人时，既要考察员工的工作能力，更看重员工的个人品质，而个人品质最关键的一点就是一个人的忠诚度。一个忠诚的员工十分难得，一个既忠诚又有能力的员工就更加的难得。忠诚的人无论能力大小，老板都会予以重用，忠诚的人无论走到哪里，都有鲜花和掌声的欢迎。相反，能力再强的人，如果缺乏忠诚，无论走到哪里，也往往被人拒之门外，即使一时疏忽让他走进了门，早晚也会将他踹出去。人的职业生涯中，需要用智慧做出决策的大事很少，需要用行动来实的小事却很多。只有少数人需要勤奋而智慧，而多数人需要勤奋而忠诚。


    遗憾的是，在如今这个社会，忠诚的人越来越少了。许多公司花费了大量资源对员工进行培训，然而当这些员工积累了一定的工作经验后，往往会一走了之，有些甚至不辞而别。而那些留在公司的员工，则整天抱怨公司和老板没有给他们提供更为良好的工作环境，对公司和老板没有感激之情不说，还将全部的责任都推到了他们身上。不要以为这种现象只发生在那些确实发展的不怎么好的公司身上，我们发现，在管理机制良好的公司，员工培训完就跳槽的现象也频繁发生。因此，这种现象的发生，不得不使人们将视线转移到员工本身的心态上来。仔细分析发现，大多数情况下，员工跳槽并非公司和老板的过错，更多的是在于员工对自身目标以及现状缺乏正确的认识。他们不是过高地估计了自身的实力，就是对那些向他们频频挥手的公司抱有过高的期望。


    当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到传染而投入跳槽大军中，使整个职业环境继续恶化。