第40部分

    “我想去学习滑水、游泳、溜冰，但我不知道能否学会。”


    “我刚刚离婚，感觉有点举棋不定。”


    ◎使用常见的助人表达


    “我可以帮你点烟吗？”


    “你看上去还需要一杯，要我帮你拿一杯吗？”


    “你放这儿，让我帮你领那些杂货吧。”


    ◎使用老套却很奏效的话题


    “你觉得天气怎么样？”


    “我以前是不是在哪里见过你啊？”


    “发生什么事了？”


    “你看比赛了吗？”


    用你的录音机在镜子前练习这些话题，在接下来的一周里实际尝试一些，看看哪种话题最奏效，分析其优缺点。


    让交谈顺利进行


    你一旦开始了一个对话，就可以用一些技巧来保持对话的顺利进行。


    ◎问些实在的问题，如：“道奇昨天表现的怎么样？”也可以是很敏感的问题，如：“对于总统的表现你有什么看法？”


    ◎谈谈你自己的一个私人观点或讲讲有关自己的故事。


    ◎让其他人谈谈他自己，如：“你在哪里长大？你喜欢你的工作吗？”


    ◎对其他人的事情表示感兴趣，如：“书是如何出版的？”，“你是如何成立一个日托中心的？”


    ◎最重要的是，分享当下正发生的事情以及你对这件事的看法，把你的想法和别人联系起来。


    主动倾听


    关注周围人的交谈做一个倾听者。通过认真倾听别人的对话或讨论，你可以获得很多信息和他人性格的线索。


    ◎注意正在谈论的对象，并清楚地给出你的回答。可用口头语：“是的”，“嗯”，“我懂了”，“很有意思”，“不可思议”，“真的吗？”，也可以用非言语表达，如：站得靠前点，站近点，或恰当地点头等等。


    ◎不要在没有确切信息时对别人的状况做出猜测，如：“我觉得你一定因为没有被邀请去聚会而难过，是吗？”或者，“你因为我没有回复你的信而感到气愤吗？”


    ◎优秀的倾听者能够学会判断别人的处境。如果不能，把你听到的和你曾有过的类似经验相联系。“我从未参过军，但我能想象那些无意义的琐碎命令，我做军队顾问时……”


    ◎当你在进行交谈时，如果你并不懂一件事情，可以要求对方给予清晰地讲解，如：“你是想说这个吗？”或者“我不太理解，可以帮我解释一下吗？”不要害怕去承认你不知道一些东西，人们通常非常喜欢向别人做讲解。


    很高兴认识你这么久


    告别是一种复杂的礼仪，对人际关系有相当重要的意义。与别人告别以及结束谈话的方式很重要，它可以使下次再见面很容易，也可以使这次谈话一无所获。


    当你必须把说的话全部讲完或者已经没有时间了，你必须适时地表示你要离开，这时你要让对方获得以下三个信息：你准备要离开了；从当前的谈话中你获得了乐趣（在某种程度上获益）；你希望将来有更多的交流机会。用来表达以上三个信息的方法很多。


    ◎巩固：用简短的语句对对方最后说起的事情表示同意（“当然”、“好的”、“好吧”等）。


    ◎感谢：用一句话表达你从这次谈话中获得乐趣（“很高兴和你交谈”）。


    ◎结束语：可以是对本次谈话的概述。


    中断眼神交流，向出口方向移动，身体前倾，微笑，点头和握手，这些非语言的表达方式通常用来表示要离开了。


    注意你的朋友以及和你交谈的人们，看他们是用什么方式结束谈话。并在你结束各种谈话后，记录下在最后几分钟你所说的话和做的事。


    确定离开的信号是最恰当最清楚的，并且可以使对方舒服地结束谈话，可以巧妙地将其加入到告别语中。


    成为一名社交达人


    有很多方法能帮你提高社交技巧，在下个星期选择一些去尝试。如果需要，与自己签订一份契约。从最简单的开始，接着做那些对你而言更为困难的事情。记录下对你有帮助的方法以及当时你的反应。


    ◎在你工作的大厦里、食品杂货店或班级向一个陌生人介绍自己。


    ◎邀请一些和你顺路的人同行。


    ◎请求参加下一个游戏，或正在进行中的娱乐活动。如果你在办公室，加入一个短时的交流小组。


    ◎安排一次个人意见调查，向10个人询问他们对时事的看法，每人问一个问题。