第四章
3个月前 作者: 郑媛
每个周末,恩熙都会在街头做市调,这是她的第三份工作。
这份工作还不错,比起另外两份工作有趣许多,但会有较大的压力。藉由这份工作她可以学习与人之间的应对进退,恩熙认为这份工作对她未来从事服务业会有很大的帮助。
这天下午,她跟随带领工读生的经理,一起在信义区华纳威秀附近的百货公司广场进行市调工作,今天的市调主题主要调查一般人喝咖啡的习惯与选择。
这是一家咖啡连锁店,委托市调公司做的调查。
「小姐您好,请问是不是可以耽误您一分钟的时间,请您配合做一下市调?」恩熙很客气地问来往行人。
但得到的答案都是否定的。
最近做市调越来越不容易,就算她再客气,路人也多半不愿意花时间配合。
这份工作论件计酬,所得并不多,却必须看受访者的脸色,很多人往往像驱逐苍蝇一样对着恩熙的脸猛挥手。
就在恩熙平白浪费半个钟头徒劳无功之际,她看到前方露天咖啡座有一位独身男士的背影,对方正低头看报纸。
依据经验,这种单身者接受市调的意愿会比较高。
经理当然也知道,于是拼命使眼色叫她把握机会。
恩熙深呼吸一口气,振奋精神后,准备再次上场。
「先生您好,请问是不是可以耽误您一分钟的时间--」
恩熙话末说完,笑容随即僵在脸上,
谋仲棠抬起头,他看到恩熙后微微挑起眉。
「我们好像很有缘。」谋仲棠抿嘴一笑。
恩熙还来不及反应,就看到经理不以为然的脸色。她知道,市调员应该始终保持和颜悦色,而且积极攀谈。
「我……」恩熙瞪着他,整整过了十秒钟后才能往下说:「我想,我想请您配合做一下市调,不知道是不是可以耽误您--」
「没问题。」他很爽快地答应。
谋仲棠盯着这个神色警戒的女孩。
他当然能感觉得出来,她对他,有莫名的敌意。
恩熙原本以为他会拒绝,得到他同意后,她的心情反而沉重起来。
「那么,请问您平常是否有喝咖啡的习惯--」
「妳可以坐下来,我有很充裕的时间。」他回答她。
恩熙只好坐下。
他看着她坐下,露齿一笑。「上次看到妳在便利超商工作,现在妳又成了市调员,妳好像兼很多份工作?」
恩熙垂下眼,不答反问:「请问您平常是否有喝咖啡的习惯?」她重复一遍问题。
谋仲棠咧开嘴。「我们不算陌生人,妳拒人于千里外的态度,是只针对我还是妳向来如此?」
恩熙抬起眼面无表情地盯着他。「是您答应要接受访问的,如果您不愿意,我会立即离开,不再打扰您。」她保持礼貌而冷淡。
谋仲棠端起桌上已冷掉的咖啡,瞇眼看她。「我每天喝一杯咖啡。」然后嗄声回答。
「那么,您通常在咖啡厅喝咖啡?还是自己煮咖啡?」她若无其事地继续接着访问。
「不一定。」
「如果在外喝咖啡,您会选择哪一家咖啡厅?」
他抿嘴一笑。「我通常让客户选择。」
恩熙再抬起眼,她盯着他严肃地问:「那么您自己的喜好呢?」
他抿嘴一笑。「我无所谓,喝咖啡只是一种习惯。」
他的回答很狡猾。
恩熙放下访问板直视他。「你必须按照我的问题,给我一个明确的答案。」她索性把话讲明。
谋仲棠闻言嗤笑。「问题是,妳的问题让人很难回答。」
他神色莫测地回望她。
恩熙愣住。「是你故意不合作。」她僵硬的声音干涩。
「妳对这些制式问题难道从来没有疑问?」他冷笑着质问她:「妳做市调的对象应该都是陌生人吧?老是拿这些没有创意的问题,想要引出答案、进而得到回响,实在让人觉得不可思议!请问妳,陌生人为什么要跟妳合作?为什么要浪费时间回答妳这种无聊的问题?」
「如果你不想回答,刚才就可以拒绝。」
「我很愿意回答!」他断然否决她的话。「我这个人一向很有恻隐之心,只是一份调查访问,既然有时间我非常愿意配合。但是妳的问题实在太无聊了!」
「问题就只是问题,」恩熙压抑不住自己的嗓音,她认为他根本就是故意挑毛病。「你只要回答就可以了--」
「任何问题部没有标准答案,况且答案也不见得只有单一方向!一些国际级公司做的市调问卷程度就不一样。如果只是预设一些无聊问题,想藉此引君入瓮的方式,实在很愚蠢。试问这种无聊的问题,就算我回答了,对需要凭借这份问卷开发市场的厂商有什么好处?」他冷着脸直言。
恩熙神色一僵。
「妳选了一个不怎么高明的职业,」他盯着她,冷静的眼神挟着一丝冷酷:「至少,市调公司的水平也有高低标。而妳做为一名市调员如果只会照本宣科,一点都察觉不出这家市调公司的水准高低,比起当一名便利商店的打工小妹,妳的工作内容越来越不可取。」
他又回复那天傲慢的嘴脸!
至少恩熙认定,这是一种轻鄙的傲慢!
而在恬秀面前,他从来不是这种嘴脸。
尽管恩熙脸上没有任何表情,拳头却早已经握得死紧,她的指甲已经深深掐进掌心肉里。「我知道你的职业很高尚,一人之下万人之上!所以你大可以凭『水准高低』选择职业,过你『可取』而且优越的生活!但那是因为你从来没有看人脸色过日子的经验!如果可以选择,没有人想当便利商店小妹,或者做一名『不可取』的市调员,拿自己的笑脸贴街上陌生人的冷眼!」
话说完,她的手颤抖着,心跳从来没有这么快过。
谋仲棠瞪着她,彷佛想把她看穿。
「妳好像很讨厌我,对我有很深的成见?」他沉声问她。
「对照你刚才的言行举止,这句话应该是我反问你才对!」恩熙立刻回敬他。
谋仲棠沉眼盯着她半晌,然后淡声道:「我还以为,像妳这种有社会经验的女孩子,会喜欢听实话。」
实话?恩熙觉得很可笑。「是『实话』还是『伤人的话』?」
她知道自己的口气显得尖酸、甚至刻薄!然而她实在无法控制自己的情绪,漠视他语气中浓浓的优越感。
「怎么了?」负责带人的经理终于走过来,陪苦笑脸。「还好吧?没事吧?」
经理站在角落观望,早在三分钟前就嗅到事态不妙。
「您是哪位?」谋仲棠倒问得很客气。
他的表情就像什么事都没发生过,冷静得很。
恩熙的脸上没有半点笑容,她甚至在生气。
「喔,我是这家市调公司的经理--」
「什么事都没有,我正在接受这位小姐的访问。」谋仲棠若无其事地道。
「噢……」
经理回头看了恩熙一眼,见到她脸上没有笑容,经理微微皱起眉头。
「那么,你们……」
「我们要继续做完访问。」谋仲棠回答。
「啊,是、是。」经理搔着头走回角落。
恩熙冷眼凝望他。「既然觉得没水准,你不必勉强自己。」
「我答应的事就会办到!如果不用脑袋思考,不必太认真,把自己当做无聊的人就可以继续。」
恩熙冷冷地瞪着他。
他现在的口气,比起刚才的傲慢有过之而无不及!
然而恩熙已经不想再跟这种人争辩!经理还在角落监视她,她知道自己需要这份工作,她才不会因为这种人而把工作搞砸!
「如果在外喝咖啡,您会选择哪一家咖啡厅?」恩熙面无表情地重复刚才的问题。
这回,谋仲棠很爽快地给了恩熙想要的「标准答案」。
访谈终于顺利在一分钟后结束,恩熙原本打算转头就走,但是她突然想起什么从自己的包包里拿出礼物。
「这是送给接受访问者的小礼物--当然,没有水准的问题也只送得起这种没有水准的礼物,希望有水准的您不吝笑纳。」
说完话后恩熙把礼物放在桌上,然后才离开。她决定选择另一个地点,继续做她的市调访问。
谋仲棠没有表情地瞪着恩熙的背影,直到她走进附近另一间百货公司。
即使打工再忙,恩熙的功课却始终维持在班上前三名,这一点连班导师都很佩服。
「妳的功课真的很好,老师实在很好奇,妳把生活安排得这么紧凑,怎么还有时间念书?」在教师办公室内,班导师吴德美从一迭已经改好的试卷中,抽出恩熙的期中考卷放在桌上。
吴德美的用词很含蓄,她从来不点破恩熙的「忙碌」,是为生活而到处打工。
「这一次妳的学科成绩又考了班上第一名。李恩熙,妳这么努力,老师真为妳感到骄傲。」
从吴德美口中听到称赞,恩熙比知道自己考第一名还要高兴。「老师,我才要谢谢您的鼓励。要是没有您一直支持、包容我,就算我一直考第一名,也可能会因为无数次的迟到早退,导致操行成绩不及格而被留级。」
「老师知道妳的状况。其实严格来说,妳这么认真生活,为自己的前途努力,操行成绩应该是班上最高分才对。」吴德美对恩熙说:「有的时候,看事情不能只考虑表象,迟到早退只是学校订定的衡量标准,却不能公平地拿来仲裁每个人。」
「老师,我了解您的意思,我会记住您的每一句话,相信对我未来做人处事有很大的帮助。」
吴德美露出笑容。「李恩熙,妳很聪明、也够努力,老师很期待未来能看到妳有所成就。」
恩熙报以一笑。
「对了,我找妳到办公室是想告诉妳一个好消息。」吴德美收起试卷,然后对恩熙宣布:「我已经帮妳问过,这次实习其实是饭店想招募储备员工,换句话说,如果实习期间表现良好,毕业后无需经过考试就能升格为正式员工,而且因为是招募储备员工的缘故,这次实习的薪水待遇还不错,比照一般员工薪资。」
尽管这确实是个好消息,然而恩熙仍有迟疑。「但是,为什么会有这么好的机会?」
自力更生惯了,对于现实她有深刻的体悟,任何突然而来的好运,她习惯抱持怀疑态度。
「相信妳自己吧!饭店当然有他们的考虑。所以一开始饭店方面就讲明,只要我们最好的学生。」
这实在是恩熙意料不到的好消息。
她怔怔地盯着吴德美,没想到自己的心愿突然间就接近实现了……
「老师还有另一个好消息!」吴德美笑着说:「我还问了饭店的人事部门,如果不影响到正常上班时间,是否可以安排一个类似钟点计时的工作机会?对方今天早上已经来电回复我,因为妳实习时间上的是早班,饭店可以安排妳下班后在客房部服务,而且等列实习结束后,妳还可以留在那里继续工作。」
这的确是好消息!恩熙露出笑容,这是放心的微笑。
「不过,客房部的工作很辛苦,我猜想妳到客房部要做的工作,应该是客房打扫,这个……妳可以胜任吗?」
「我会努力的,」恩熙很感激。
平时她打工就不轻松,如果能在饭店工作,就算再辛苦她也不会有怨言!
「太好了,本来我还担心这份工作会太委屈妳。」
「不,一点都不委屈!」恩熙摇头。「我真的很感谢老师,您为我安排这么好的机会。」
吴德美听到这些话很开心。「妳觉得不委屈就好。只要记住,抱着学习的心情工作,一定会有收获!」
恩熙点头,她由衷认同。
接下来吴德美告诉恩熙实习报到时间,以及该注意哪些事项。
恩熙离开教师办公室后,时间已经不早,她直接跑进教室取走她的私用物品,准备赶到便利商店上班,临走的时候恩熙在教室门口遇见恬秀。
恬秀却像没看到恩熙一样,与恩熙擦身而过,连一声招呼都不打。
感受到恬秀故意的冷淡,恩熙猜到,恬秀应该是因为那天在日本料理店,她留下恬秀自己离开的事而不高兴。恩熙知道当时是自己不对,事后她反省过,认为自己的确是太冲动了。
看到恬秀对自己不理不睬,恩熙心头掠过一抹怅然,但时间已经不早,她压下心底那难受的滋味,匆忙跑出教室赶往便利商店。
匆匆跑到便利商店时,老板刚好在店里,幸好她今天没迟到。
「李恩熙!」
恩熙才打完卡,就听见老板叫她的名字。
「妳跟我进仓库一下,我有话要对妳说。」
「好。」
「李恩熙,」老板的脸色很严肃。「这个月妳迟到的次数超过三次,妳知不知道妳的行为已经造成同事的困扰?同仁一直跟我抱怨,我实在很难处理!」
「对不起,老板,」错在自己恩熙只能道歉:「以后我一定改进,不会再造成您的困扰。」
「改进是当然要的!但是现在我就很难平息大家的怨气。」
老板这么说,恩熙也不知道该怎么回答。
「这样好了,」老板瞪着恩熙,施恩似地对她说:「今天晚上妳得加班到凌晨五点,代林美珊的夜研,不过今晚妳加的班我不能算薪水给妳!妳要知道,我让妳代班是为了妳好,否则林美珊老是跟我抗议,我虽然是老板也很难帮妳说话。」
听到这个加班「处置」,即使恩熙知道这是老板故意为难她,以图节省人事开支,她也只能点头。「是,我知道了,今天晚上我会留下来加班。」
老板点点头露出笑容,对恩熙的妥协很满意。
走出仓库后,恩熙觉得头有点晕,也许因为今晚她跟老师说话没时间吃饭就赶来上班的缘故。
「李恩熙,妳快点来帮忙,把这一箱饮料排列货架上啊!」跟恩熙一起值班的男员工喊道。
这家便利商店到了夜里生意反而特别好,所以夜里通常都有两个员工留守,在找不到男性员工的情况下,只好要求女员工上夜班。
「噢,好!」把长发塞到耳后,恩熙强打起精神。
反正她常常不吃晚餐省一顿饭钱,今晚跟从前一样,她应该可以撑得下去。
但是今晚老板要求她加班,因为隔天要上课,平常她都只代工读生的晚班,头一回上大夜班,到了半夜四点恩熙的体力已经严重透支。
好不容易挨到五点即将下班,恩熙只觉得头痛欲裂。但是她回家后也没办法休息太久,因为八点还要到学校上课。
因为实在太累了,下班前恩熙到化妆室从镜子里看到自己的气色很差,恩熙只能用冷水洗脸,尽量保持清醒。
清晨的街道上来往车辆不多,也只有少数行人在街头漫步,彷佛因为时间还早步伐显得优游自在。
恩熙知道自己一脸倦容。她觉得头很痛,清晨的天气有点寒冷,这么早的时间还没有公车,从便利商店步行走回家中约需要四十分钟的时间。
她必须回去换一件衣服,顺便洗个澡、如果有时间她希望可以休息一下,因为她的身体真的不太舒服。
忍耐着身体的不适,恩熙勉强走了十分钟的路后,只觉得头昏眼花终于支撑不住,她忍不住蹲在路旁的人行道上,闭紧了双眼。
「小姐,妳还好吗?」人行道上有好心的路人停下来问她。
「我……我没事。」恩熙勉强抬起头微笑。
「可是妳的脸色好苍白。」
「我有点贫血,没关系。」恩熙扶着路边的街灯慢慢站起来,
她继续往前走,一步步就像蜗牛在爬一样,她知道以这种速度走回去,可能花两个小时也到不了家……
这个时候天空却突然下起雨来,恩熙眨眨眼,迟疑地抬头望向灰蒙蒙的天际,不了解为什么雨说下就下?
然后,那一滴滴的雨点突然加大,骤然间就转变成倾盆大雨--
匆忙中恩熙只能躲在路边一棵大树下,然而滂沱的雨势不到一分钟的时间就将她全身淋湿。
几分钟后天空突然放晴,恩熙却已经湿透,全身冰冷。
她觉得自己不能再往前走了,如果她再动一下,可能会在马路上昏倒……
谋仲棠的习惯,是在清晨六点钟之前,到达空无一人的集团大楼办公室。
早到有很多好处,其中之一就是员工见主管先到公司,心态上会比较戒慎,工作上就会战战兢兢,不敢懈怠。
这天他跟往常一样,五点多钟就从天母驾车往信义区集团总部。
这约莫二十分钟的路程一路都很顺畅,清晨的空气十分清新,除了中途下过一场大雨,其余时间他将跑车硬顶车盖打开,享受都市清晨难得清爽的空气。
就在开车将到办公室途中,他突然看见人行道上一名长发女孩,如一只木偶般朝前倾倒--
那只是匆匆一瞥的印象,如同电影画面。
然而谋仲棠立刻调转车头,回到刚才车行经过的那个地方……
果然,他找到了那个倒在人行道上的女孩。
现场已经有两、三各路人站在女孩身旁指指点点。
谋仲棠立刻在路边停车,然后迅速下车,走到女孩身边。
「发生什么事?」谋仲棠问路人。
「不知道耶!这个女孩好像昏倒了。」一名路人回答。
谋仲棠注意到女孩全身已经湿透。他记起刚才下过一场大雨,女孩应该是淋到大雨才弄湿衣物。
路人虽然好奇,但大多觉得事不关己,怕这个女孩是流浪者或者是逃家不归的女子。
然而谋仲棠却蹲下身查看--当他调头回来时就已经打定主意见义勇为。
只是当他看到恩熙苍白的脸孔那刻,他脸上原本严肃的表情略显惊讶。
她的意识虽然不清,然而双眉却紧皱着,好像很痛苦。
谋仲棠不再迟疑,他立刻从人行道上抱起恩熙,将她抱到自己那辆双人座跑车上。
回到驾驶座后,谋仲棠迅速将车开往附近距离最近的医院。