第21-22节

    21


    省人民银行外管处长王选给妻子买好裘皮大衣，让司机先回宾馆自己到古玩市场转了一圈，这是他每次出差的必游之处，他沉迷于收藏已有好几个年头了，当初他第一次接受外贸用汇企业的馈赠就是一对宋代均窑的花瓶。原本不起眼的东西，只是红底描金龙的图案他觉得还算喜庆。也没当回事，放在客厅电视机旁当花瓶使着。当春节来临，老婆买回腊梅枝他盛上水插上，倒也给屋子里增添了一点鲜活清香的气氛。直到证券公司工作的同学小高来家，看到后大呼糟蹋，说是宋代均窑的宝贝，现在要找这样成对的东西有多难。把插的花一把扔掉，倒了水，翻过来看款识，说一定是什么官窑正宗货，要值多少云云。王选这才重视起来，他找行家一打听，才得知这对花瓶的价值能抵他几年工资了。自此他开始关注收藏这一行来。两年下来，可真是学了不少东西，从书画到陶瓷、红蓝宝石、玉石、牙雕，他也就会了一些三脚猫的眼力。由此也结识了不少藏友，渐渐地自己的藏品开始丰富起来，在市郊买新房时他专为自己装饰了一间收藏室。这次来北京出差，他出发前就打定主意要到北京的古玩市场好好转转。


    走在琉璃厂的小街上，一间挨一间的店铺，散发着霉味和熏香混合的气息，在荣宝斋买了两幅画后，他走进了卖古玩杂件的店铺。王选是久闻这条不起眼的小街历来显赫的名声，老北京的缩影，承载着历史的沧桑。那些个藏友到此一游过的显摆得眉飞色舞，他没有少听他们提起过。可而今到这地面上来了，王选不觉得有什么心动的感觉，只有刚才荣宝斋还像有那一股高雅之气。这些古玩店铺一个个像有股棺材味似的，暗淡的光线照着那些懒洋洋的掌柜，也许是故意制造出的这种气氛吧，有的地方一进来连着十几家铺面，除了橱窗里的灯光照着那些各式各样的从坟墓里掏出来的东西，屋子及过道都光线不强。王选觉得好像钻进了墓坑一样，虽有宝贝的诱惑，但还是有些精神压抑，王选不喜欢这种气氛。他走马观花似的看了一下赶快跑到街上。


    迎面走来两个外国人，用生硬的中文向他问路，他听懂了他们要去荣宝斋。


    "就在那里。"他用身往身后一指。


    "谢谢。"外国人用半生不熟的中文致着谢。


    "真的邪门，这破地方有什么看头。"王选自语着，他又想也许是自己的道行不够，看不到这霉味下面隐藏的精妙吧。哼，要什么我自己才不来淘哩，自有人送上门的，他想起这几年的进项，那些企业要想在结汇用汇上占便宜，他没少沾水。想着自己这几年里置下的家业及收藏，王选心里的成就感就又冒出来。可人往往有了好东西总想显摆、炫耀，但王选收藏室的东西却从来不敢给任何人看，老婆孩子都不行。休闲下来，在那屋中的躺椅中一伸脚，手里随手拿过一件把玩。都是价值连城的货，只有在这时，王选心中有那么一丁点有宝不能显摆的遗憾。


    王选拿过紫檀木架上的那根尺把长的牙雕，细细地抚摩把玩，这是根罕见的血牙雕。所谓血牙，即是大象活着的时候，不小心弄断了牙齿，血液残留在了象牙里，使象牙呈白里透红的颜色，随着年代的久远出土后那一半表面的皮壳已显现风化的龟纹，但另一半却是栩栩如生地一幅二龙戏珠的浮雕图案。典型的清中期龙图特征。那两条龙具有强烈的立体感的胡须和芝麻大的黑眼珠最为传神，让人联想到画龙点睛这句成语的来由，那颗龙珠镶嵌的是一块上好的红珊瑚。王选曾找资深藏友鉴赏过，说是金沙出土后工雕刻。王选不解其意，行家就给他解释，说是在清中期时金沙出土的幼象牙。工匠在上面做的工艺，然后作为摆件流传至今，是独一无二难得的珍品，够得上国家珍贵文物级了。王选爱不释手，这是市外贸企业申请用汇额度时给他进的贡，当时的情景，一年多过去了王选仍记忆犹新。


    下班已回到家中的王选，接到市妮亚斯有限公司财务处申处长的电话，邀请他到临江大酒店顶层伴月轩一聚，他推辞着，但对方执意恳请，王选还是去了。


    临江大酒店顶层的伴月轩是一间墙体与屋顶一体的半球型透明的雅间，自从临江大酒店建成营业开始，这里就是这座城市最上档次的聚会之处。特别是在夏秋季节，这里常常是提前一星期就预定完毕。在皓月如盘，繁星满天的夜晚，一按安装在沙发扶手上的开关，球型的屋顶便可开启，整间屋子就成了一个大露台。在这里观星赏月，宽大的沙发周围房间的四处布满星星点点闪烁的小地灯，双层玻璃茶几上的荷花水盘里放着星形蜡烛，使人仿佛身处浩渺的宇宙之中，那种让人心旷神怡的感觉，领略过的人无不留连忘返。不少情侣的定情之夜都选在这里，当然也有因公接待的公干之事。此刻的王选是第二次来。不同的是上次是陪上级领导，这次自己是主角，而且是对方想四脚下地巴结的财神爷。


    一杯浓郁的茉莉花茶下肚，王选斜躺在宽大的沙发中，眯着眼看着对面沙发中陷着的申处长。


    "你老兄今天是怎么了，有什么喜事和我分享吧，找了这么个地儿。"王选环一眼四周，目光扫向天幕。


    申处长伸手拨了一下水盘里燃着的香熏蜡烛嘿嘿一笑。


    "我知道，你这大处长，大知识分子，这地方才衬得上给你落座的份儿，这是姚副总亲自安排的。喜事嘛，当然有，产品退税的资金已经到账。下半年还要增加用汇额度，到时候我们临时调剂增加不会有问题吧。"申处长边说边给王选斟着茶。


    "哦，怪不得这么大方，你们姚副总又编筐筐把海关弄了一水。下半年要搞你得提前一个月告诉我，过一段我可能要出趟差。"王选漫不经心地说着。


    "我前段去了趟贵州，你看我寻了个啥子宝贝给你。"申处长从身边的皮包里拿出一个红绸包裹。


    王选的眼神随着包裹的打开亮了起来，他掏出了随身带着的聚光电筒，一截白里透红的牙雕映入眼帘。他用手轻轻拿起，仔细地一点点地看着那皮壳包浆，那精湛的镂空浮雕二龙戏珠，再审视那颗鲜红的珊瑚龙珠，心里惊叹起来，这狗东西下这么大本。不知下半年又要冒出多大的数，要我改多大的扣哩。想着，他掩饰着心中的窃喜。


    "这东西我不太玩得转，做工倒是精细。"王选装作无所谓的神情。


    "我也是看着精致，就是小了一点，不过小有小的味道，还过得你的眼吧。"申处长满脸讨好的神态。


    "我也是随口那么一说，你就当真了，我是瞎玩。"王选这时才想起前一阵曾经在酒桌上提起过在某人家里客厅看过一件牙雕摆件，觉得很上台面。没承想让这老奸鬼记到心里。真他妈的哪儿痒这爪子就伸到哪儿，看着申处长那副讨好的谄笑，王选虽然有些不自在，但内心深处那股满足欲泛上来还是很舒服。


    "嘿嘿，这不是缘分吗，它跟你有缘呀，几百年前的东西转山转水都转到你手里，我只是过桥人嘛，等什么时候我再寻上一个老工的紫檀木架，那一摆才够上档次。"


    申处长看着王选那装腔作势的做派掩饰下惬意的表情，心里想着这几年投其所好下的本钱，也算是见了效益。细想起来自己还是收获多多，企业因此得利那就不用说了，由于几位老总采纳了他的建议，外管局的外汇额度审批从来没有拉稀摆待过，每年年终都明正言顺给他一份贡献奖；还有在购买行贿物品的用度上从来公司都是按他上报的资金使用计划实报实销，光这块自己就虚支多报不少数。但这又是他最放心的一块进项，因为每次购物送礼那是不能让第二个人参与的，他和受贿方永远都是单线联系，他说送了两万元的东西，永远都不会有人去找受贿人核实。现在而今眼目下是市场经济，只要是送礼能达到企业的目的，就永远不会有穿帮的时候。想着眼前这位财神爷不仅是企业的财神爷，也是他自个儿的财神爷，他挪了挪深陷在沙发里肥胖的身子，脸上又堆出了弥勒佛般的笑容。


    22


    张平走到保险公司会议室窗外看着正在给保险公司员工和寿险营销员们讲课的纪东春。在会议室后门边站着的保险公司王经理走了过来。


    "张庭长，你来了，还有半个小时才能完，每次我们请纪大姐来上课都要加时，大家可愿听了，你看，还有不少职工哩。开始我通知下去让只要能抽出空的职工都来听一听，现在倒好，不用叫，都早早地来等着，每次都是这样，会议室坐得满满的。讲得太精彩了，实用性和操作性都很强，特别是那些营销员，还一字不拉地录下来，背熟了展业时讲给客户，很管用的。"经理悄悄地在张平耳边说着。


    "那当然啦，她是谁呀，省人行的精英。"张平心里有些得意，好像是自己在被夸奖似的。


    "刚才营业厅打电话说你找我，是你们法院小胡那桩理赔的事吧，走，到我办公室聊吧。"


    "等会，我也在这儿听一听吧。"


    "那我给你搬个椅子来。"


    "谢谢。"张平接过椅子悄悄地坐在了后排。


    东春发现了后排坐着的张平，挤了一下眼睛，又接着说了下去："……通常在我国各类人群的生活中，不管收入多与少、高与低、日常生活开支谁都知道会专款专用。吃、穿、用、住、行多有多用，少有少花，丰俭不一。例如：孩子的教育费用那是必须储备的开支。另外还有生病时的药费、年迈父母的赡养费等等，都会在我们家庭的开支计划中纳入预算。这些专款专用的开支储存谁都能接受。但如果说增加人生风险基金的建立，可就不一定会接受，所以，我们在对保险的宣传上要换一个说法，那就是存保险，你们要借用百姓已经接受了的金融工具就是存款。为孩子存教育费用，为父母和自己存养老费用，为生病不测时存医疗费用，年龄小的，人生还长，时间多，存钱少一些；年龄大，人生的时间少，存钱多一点，但不管存得多与少，最终自己都是获利者。存款金融机构给的是存折，取出的是本金加上一点点利息；而存保险金融机构给的是保单，当急需用钱和意外发生时你得到的就是你存款本金几十倍甚至百倍的利润，不但自己转嫁了风险，享受消费，而且可以由后代继承，存钱还要上20%的利息税哩，存保险是不用上税的。所以你们展业时不要叫人家买保险，而要说存保险，因为保险也是一种金融产品，和其他的金融产品不一样的是用自己健康的生命时间来作为投资，从保险公司获取高额利润。在和你的客户谈保险时，要强调的重点一是金融产品，二是"存"字，要让你的客户明白，保险公司是和吸收存款的商业银行一样是金融机构，你是在教他使用自己或者家人健康的生命时间来投资，以小博大从保险公司获取高额利润的方法；还要强调"健康"二字，因为存保险是健康人的专利，你没有健康就没有参加这项投资的资格。而这份专利随时都会突然离我们而去。我们目前生存的空间，太多的健康杀手将现代人紧紧裹围，衣、食、住、行，连呼吸的空气每时每刻都在侵蚀围剿撕裂着我们这项专利，趁着你现在还拥有它，赶快用它来为你自己和家人构筑一个能抵御人生风险的坚固堡垒，只有这样我们才能对得起自己，对得起子子孙孙。将来我们的子子孙孙才有可能和世界发达国家的富人一样，个人资产里面有保险遗产一项。你们听明白了吗。"


    "明白。"大家鼓起掌来。


    "那有的人说，既然你们保险公司是存小钱赔大钱，那不是在做赔本生意呀，我们怎么解释？"有人提问。


    "休息十分钟我再给你们讲讲保险公司的资金运作流程。大家都记好了，讲给客户听，要让人家清楚明白保险公司的赔付能力，还有投资收益渠道。你把道理讲透了，人家信任你，才能把保费交到你手里，你们才有业绩，对吧。"


    "对。"大家齐声回答鼓起掌来。


    "你怎么知道我在这儿？"东春走到张平跟前。


    "我给文梅和儿子交保费，还有找经理谈一下我们法院小胡那起保险理赔案的事。营业厅小钟说你在五楼会议室讲课哩，我就上来了。哇噻，口若悬河呀。听了你的课，我都心动了，一会再去给儿子多存几份。这项投资合算。


    "还是给你两口多存几份，给儿子留遗产呀。"东春在张平肩上拍了一巴掌。


    "那你给冯涛存了吗，这也是爱心体现呵。"张平凑在东春耳边说着。


    "不用你提醒我。"


    王经理走过来。


    "你去谈吧，完了等我，今天我要蹭饭去。"东春说。


    "好的，没问题，文梅妈妈来了，这几天下班吃现成。等你呵。"张平边说边随经理过去。


    一个多月前，本市发生了一起保险理赔纠纷，给刚刚打开局面不久的人寿保险公司的声誉在群众中造成了恶劣影响。


    刚刚在我国起步不久的人寿保险业，沿用了国外的上门展业的手段，众多的保险营销员首先瞄准的是自己的亲戚朋友人脉资源，当这些资源差不多用尽后，就只有走街串巷，登门拜访了。


    几月以前的一天，营销员刘杰在中午时分到市法院宿舍展业，他敲了好几家都被拒绝，当敲开三楼一家时，开门的是一位老人，此刻正在一个人修理着灶具。进门后，刘杰非常客气地自我介绍着，也一边给老人讲着一边帮忙。老人是一位退休教师，见小伙子嘴也甜，讲得也有些道理，便拿来出户口本给未婚的女儿和小孙子一人办一份保险，并且当即就拿出钱来让刘杰办理手续。刘杰喜出望外，收了钱打了张收款凭证后对老人说马上就回公司办理，等过几天保单下来后亲自送上门来。


    刘杰出了法院宿舍一看时间还早，就想着去女朋友那里看看再回公司，去了后女朋友拉着他就往商场奔，边走边问明天是什么日子，刘杰这才想起明天是女朋友生日。女朋友说是不是应该有所表现，刘杰明白她的意思，心想买就买吧。没想到女朋友进商场后直奔首饰专柜，说是早就看好了这条K金项链。刘杰吞吞吐吐地说自己没那么多带钱，女朋友一脸不高兴，把脸扭到旁边。刘杰抓耳挠腮一阵，看样子今天不表示的话是过不了关的了，想着还有几天就发工资了，包里的保费挪几天再缴，想来也没什么问题。于是咬咬牙掏钱买下，哄了张笑脸回去。看着女朋友高兴的样子，他想着明天自己的面子是撑足了。可这收的两人的保费就剩一人的了，他还是回公司到财务那里办了那个小孩子的保费交纳手续。几天后他领了工资才又交齐了大人的保费。十天后两张保单下来，刘杰亲自送上门，这笔业务就算是圆满完成了。


    可谁知没过多久这老人的女儿出差，单位的轿车在返回途中因清晨雾大与前面拉钢管的卡车追尾，车上的俩人被钢管刺穿当即死亡。等丧事办完，老人这时想起曾经办理的人寿保险，便拿出来让儿子到保险公司理赔。保险公司理赔人员一看保单，离生效期只差三天，就告知条款上载明交费六十天后本保单才生效，不能赔付。老人的儿子小胡就找到邻居张平，将情况一一告知，张平看了保单的条款后，说的确是这样写的，算起来只差三天，觉得很遗憾，就说以后办保险要看清楚条款。小胡说当时父亲是同时办的两份，给小妹和儿子各办的一份，拿到手也从来没有仔细看过条款，说拿过来让张平看一看。张平看了条款后，说这个险种还是不错的，但无意中看一眼日期，张平马上发现这份保单要早五天。小胡说当时是同时办理一并交费的，马上找出了当时开具的临时收款收据。这下张平发现了问题。


    张平带着小胡找到了保险公司要求作出合理解释，保险公司核查后发现财务上两笔保单的收款时间的确相差五天，但收款收据是白纸黑字地写着。保险公司找来刘杰询问，刘杰见无法抵赖，才将原由托出。


    一时间市保险公司营销员私自挪用保户保费，造成保户得不到赔付的事成了百姓茶余饭后的话题，原本对什么卖瓜卖菜卖服装的人都来卖保险就有看法的人，更是借此事将人寿保险说得和传销骗子一个样。当月市保险公司业绩直线下降，还有不少登门要求退保的，说是当初没看懂那些生涩的条款，现在也搞不懂，反正觉得和营销员吹的不一样。王经理气得七窍生烟，立刻将刘杰辞退，并承诺上报上级公司一定妥善解决。


    王经理曾经在省人行上过培训班，听过纪东春的课，他立即到省人行找到东春，要求帮忙。东春从张平那里早就知道了事件发生的原由。对于保险营销人员素质低，不能正确宣传和诠释保险理念，东春曾经也写过这方面的调研报告上报，并提出了建议要求抬高保险从业人员的门槛，加强业务素质的培训工作以及搞上岗资格考核等措施。这次保险公司找上门来，她想怎么也得把眼下的事处理好。她给王经理提出建议，这次事件由保险公司在市法院门口开个现场会公开全额赔付，并向保户道歉。让市新闻宣传机构介入报道。在全市开展一次保险宣传月活动，省、市人行保险监管部门也协助上街宣传。东春答应抽时间为保险公司上几次培训课。这一系列措施做下来，果然稳定了局面，保险公司严重下滑的业绩有了回升。东春也利用自己的人脉关系，帮助王经理一个月签下了二十多单。


    在江边囤船上的渔火酒家，王经理乐颠颠地跑上跑下地张罗着。


    "纪大姐，快请，张庭长他们都已经到了。"看到东春上了囤船跳板，王经理老远就喜笑颜开。


    "我们今天是沾你的光哟。来，功臣，我先敬你一杯。"张平拿起啤酒给东春倒上。


    "王经理，罚他一杯，得了好还不领情。"东春擂了张平一拳。


    "我可是真心请你们，都是我的座上宾，张庭长这话说得，罚，该罚。"王经理笑着说。


    "这次我们法院可是绝大部分人都成了你的保户了。受我这老同学的影响现在我都已经成了业余保险宣传员了，其实这人寿保险真的是利国利民的好事，前家后家的孩子们都让我动员办了保险，我给院长也说通了，让单位给每个干警办两份意外险。"张平边吃边对王经理说着。


    "现在我国的人寿保险刚刚起步，险种是少了点，不过会很快的，用不了几年就会和现在的商业银行一样，诸侯割据。我国人口那么多，保险市场这块蛋糕大着呢，没准将来国外的保险公司还会杀进来分杯一羹呢。"东春说。


    "别说国外的，用不了多久国内就会呼啦啦冒出一堆来呢。上头已经有点风声了。"王经理说。


    "这是好事，市场经济嘛，有竞争才有发展。就你们现在几家多没意思。"


    "那一盘好菜伸手的多了也不是好事，特别是还没有个规距的时候，会乱套的。"


    "没关系，同业竞争，有序发展，相信会有相关行业法规出台的。你以为我们人民银行一天天眼睛盯着你们各家金融机构干什么，就是了解掌握宏观调控措施的微观执行效果。"东春说。


    "我舅子也要给孩子办两份。明天我带他过来。"小胡说。


    "好，好，我上门去办也可以。"王经理说。


    "你们是不是可以找商业银行协商一下，代收保费，让保户自己到银行开户交钱后拿回单到保险公司上账办手续，这样就会杜绝保费滞留的事发生。"东春说。


    "那样当然好，但商业银行未必愿意，麻烦得很。"


    "有什么麻烦的，又不是让他们白干，你们双方在费用上协商好就是，现在国内银行业的中间业务占比太少，前阵子我调查了一下才13%，大力发展这块业务是今后我国银行业的发展方向呢。"东春说。