第764部分

    与此同时，因为顾骜毕竟是中国人，他的肤色和国籍虽然在美国做生意的时候要藏着掖着，但是回来了就是纯粹有利无害了，完全可以打打爱国牌。


    因此早在1988年开始，中方任何机关单位、事业单位和国有企业，在办公电脑采购上，都一台苹果都没买过，如果要买就买顾骜的王安。所以王安公司的价值观、凡是涉及到售后服务理念、消费者权益理念方面的，在中国也都是被类似于“言必称希腊、行必效美国”一样奉行着。


    国内企业提到什么是国际化的售后服务标准、什么是国际化的客户尊重和用户体验改善，都会说“王安那样的就是”。


    不过，不和谐的声音也是有的，刚刚彻底放开了，那些没节操想要捞钱的，就跟前世的史育朱那样出卖尊严想多换点钱的肯定都是有的。


    市面上就有一些无耻之徒，把沃尔玛的话篡改了一下，甚至还歪曲藉助顾骜的说法，要提出“顾客就是上帝”——其实这个口号美国人完全没有说过，都是90年代的时候，国内一些奸商知道很多人苦于假货苦于传统国营商业系统服务态度，提出的矫枉过正瞎编口号罢了。


    顾骜当时听到就火了，这种搅混水的事情，不是给他的王安式客户理念背道而驰吗？


    他跟苹果的区别是什么？


    就在于王安公司尊重人，以人为本。


    王安话术里的消费者选择自由的神圣，是建立在人对自己的钱和物权行使自由的神圣。


    物权的神圣，不是物本身的神圣，而是人的神圣。


    因为物权是人的权，保护物权保护的是人对物的绝对支配，而不是保护物本身。


    所以，物权神圣才是资本主义之所以比封建注意伟大的三原则当中的之二——在物权神圣之上的第一，应该是“法律面前人人平等”。


    在顾骜看来，所谓的保护消费者权益，应该是王安式的对消费者购买到的财产权的绝对保护，比如你要求更严格的《产品质量法》，这就肯定是对的，90年代初假货问题也确实严重，应该严惩。


    可那些别有用心瞎喊“顾客就是上帝”的，你这显然是违背了法律面前人人平等的精神，把问题从制造业扩大到了服务业领域，后来还造成了深远的国民认知问题。


    顾骜向来是觉得，卖假货要严惩、货不好要退货退钱，这都是对的。


    但是另一方面，要尊重服务业从业者，你不能觉得自己给了钱就是大爷，羞辱服务员或者售货员、侍佣人员，这是很没素质的，法律上也不该提倡。


    你再爱钱，也不该宣扬出卖人格尊严和人格不平等来赚钱。


    更何况，顾骜觉得防止服务业被矫枉过正，也不会对经济造成什么不良影响——物权的产品质量有问题，会导致国民买进口货，这是会让国家损失GDP和就业机会的。


    服务员就算大爷一点，国民也不会因此就选日本人的服务，也不会进口日本人来当服务员，对吧？


    倒不是说顾骜要欺负服务业消费者，他只是觉得人不应该买卖尊严。


    “哪个小老板第一个喊出‘顾客就是上帝’的？居然还敢说这话是沃尔玛老板和我都说过的？这不是污蔑我的名誉权么。给我查，我要他所有的生意彻底死绝，他这辈子无论做什么都不得翻身！


    特么的拿老子的名声编造语录也要有个限度，这不是给我泼无原则的拜金主义脏水么？大丈夫有所为有所不为，我顾某人这辈子什么时候做过要让员工出卖尊严换钱的活儿了！


    正好，这事儿要说道说道，大家到时候引以为戒，这个撞枪口上的人，要和乔布斯一样，作为一上一下两种不尊重人的典型，被我钉死到历史的耻辱柱上。”


    第906章


    境界差距


    “谢总，对不起，我们决定终止跟你的供货合同。这些货我们真没有，您另请高明吧。”


    “谢总，对不起，我不干了，你虽然提成给得慷慨，但你现在名声已经臭大街了，跟你干丢人，我只能趁现在还没人知道我曾经跟你干过，赶紧走。你最好把这半个月的工资给我结了。”


    “没想到你是这样的人！你那些顾骜语录都是瞎编乱造的吧！我就说以顾爷的水平，那么温文儒雅，怎么可能说出这种粗鄙之语。亏老子之前还想跟你合作、从你这儿拿货，真是瞎了眼了。”


    不知道哪个省哪个市哪个公司，哪个连名字都不配拥有的丑陋创业者龙套——以下简称丑创龙套。


    一夜之间，就发现供应商也不跟他玩了，员工也不跟他干了，客户也跑了。


    而顾骜甚至都不知道他的名字。


    因为顾骜只是在公众媒体上放出话来：最近有些人编造顾骜商业语录有些出格了，有些话能说有些话不能说，假借他顾骜的名义宣传错误的商业价值观，这种事情也是可以饶恕的吗？


    顾骜必定要让这些人付出代价，一辈子什么生意都做不成。


    他只是这么放出了风声，然后最早编造“顾客是上帝”这句邪道语录的企业主，就瞬间众叛亲离了。


    这就是一个世界次富、亚洲首富的人放话的威力。


    谁让这次顾骜占理呢，他可不是恃强凌弱，而是因为历史发生了改变，那些原本该只篡改沃尔玛创始人话语的家伙，为了让自己更有说服力，偏偏骗人说“顾客是上帝”是顾骜说的。


    顾骜要灭侵犯他名誉权的人，还不是天经地义。


    捏造他语录惹出事儿来的那家伙，放在1993年下半年的国内商业社会，那也算是头脸人物了，手头的生意将近小一千万的资产，是个经营刚刚崛起的私营百货业的家伙，顺带开些别的纺织品日用品小厂子。


    本来么，这个丑创龙套也就是想标榜一下自家的服务员架子放得低、卑躬屈膝，想以此为卖点从国营百货商店那儿拉生意。谁知口号触到了顾骜的逆鳞，让顾骜不再装作没看见，出手维权了。


    其实吧，这些年顾骜是很希望史玉朱能够不开眼一下，来做这个倡导不要脸生意的出头鸟的。


    那顾骜也好找个有名有姓点的人物祭刀，让中国商人知道在他顾骜架构的国际贸易秩序下，什么是能做的什么是不能做的。


    谁知史玉朱这家伙怂呐，给他机会他不中用啊，虽然顾骜这些年从不给他股份只给他绩效奖金，就是想逼反他送人头刷经验，但他深知顾骜的厉害就是不敢反呀。


    没办法了，只好让一些不配拥有名字的丑创龙套祭刀。


    有钱人的人生就是那么无趣，国内商界没人反抗，想立个反面标杆警示一下都难。


    那股邪风很快就被压了下去，与此同时甚至还顺带搂草打兔子，激起了各地好几个省开始严查捏造顾骜商业语录的非法出版商。


    好家伙，不查不知道，大水弥漫视线不清了多年后，把水一抽干，才发现下面大鱼那么多。


    数省联查抓获的污蔑顾骜没说过的话、来编造商业书籍的盗板商，一共抓了30几家，累计供认出来这些年来非法所得上千万的就有六七个，其他也都是好几百万的。


    仅仅集中查获的这一撮加起来，就证明过去几年内他们卖假托顾骜名义的商业言论，销售额有两个亿人民币——1993年的正版书籍虽然比80年代涨价了好打一波，但普遍也才两三块钱一本而已。


    也就是说中国人读的假顾骜商业语录，可能有上亿本。


    黑呐。


    萧穗这些年写的正版的顾骜传记、她自己的小说、她代笔整理的顾骜商业书籍，全加起来全球销量都不到一亿本呐——各国出版商给萧穗最新统计回来的数据，目前所有加起来，累计也才八千六百多万册。


    还是盗板战斗力强。


    一系列案子加起来案值都两个亿人民币了，还涉及到宣传鱼目混珠的商业言论，那没说的，肯定上CCXV焦点探访啦。


    其实连美国人那边也报道了，还上CNN拉里金现场呢，反正看热闹不怕事儿大。


    电视台苦口婆心，让大家别乱信各种来路不明的顾骜商业语录。


    总算，经过这些年的鱼龙混杂，顾骜的商业逻辑且不论，但顾骜的企业文化和价值观总算是正本清源了。


    绝大多数中国人终于第一次闹明白了顾骜的主张是什么。


    而原先，一个商人，哪怕是首富，大家只知道他很有钱，第二知道他赚钱很厉害、怎么赚钱跟他学准没错。


    现在才算是上升到全民感悟顾爷的人格魅力的高度。


    当然，反对的声浪和博眼球的喷子、文人肯定都是有的，毕竟顾骜之前放狠话的争议程度，不亚于后世马风的996论。


    但顾骜不是怼员工的，他很尊重员工，他只是不建议员工，乃至其他商业从业者，出卖尊严去讨好消费者。


    “顾骜阻挠正在讨论中的消费者权益保护制度。”


    “顾骜为假货月台。”


    一些震惊部的前身们就开始这么搞。


    顾骜不得不再次选择接受央媒正式采访，正本清源。


    “我从没有反对保护消费者权益，至于假货问题更是可笑，我名下的天鲲、王安、香积电，哪个不是希望用堂堂正正的科学技术、产品质量服务好消费者？我反对的，只是靠人与人尊严的不平等来牟利和拉客。当然如果你是个人，你非要自愿这么干，那虽然有些不道德，但也没有直接妨碍他人。但你如果是个老板，你强迫你的员工、尤其是服务业从业员工这么干，那就是……”


    顾骜也不想直说下场。


    他这次也不只是为了怼国内那些小鱼小虾，只是要顺势把国人这方面的是非观念竖起来，然后开眼看一看大洋彼岸，看一看反面教材乔布斯。


    他最终希望的是，就算苹果公司不倒闭，以后中国人一个买苹果的都没有。


    跟国家级的电视台能说的话还比较有限，顾骜也不想跟太多人科普过深。


    不过接受那些比较小众的商业杂志采访时就能随便一点，毕竟看这种专业杂志的人都有判断力，不会被断章取义带跑偏，也没有小孩子会看到。


    萧穗写了这么多年书，出版界朋友不少，随便就能介绍到靠谱的，来采访一下顾骜，让他畅所欲言总结。


    “我这个人的生意价值观，其实说到底一条就是尊重人。我在美国怼乔布斯是尊重人，因为他不尊重人对自己财产的支配。


    我到国内放话灭掉那些卑躬屈膝的，还是因为我尊重人，我希望我所有公司的员工都能挺直了腰杆赚钱——当然我更希望所有买天鲲、王安、香积电产品的消费者客户，也挺直了腰板来我这儿买东西。


    一、法律面前人人平等，二、私有财产神圣不可侵犯，三、契约自由——这位记者同志，我想考考你，这三句话是谁在什么时候最初将其批准定格为有法律效力的文字的？无论中外。”


    “不知道？那真是遗憾，我觉得你得加强学习。这是1804年3月21日，拿破仑·波拿巴带到这个星球上来的，不要以为这是法国人的事情，这是从此以后，为当时地球上的十一万万地球人争人格。


    而乔布斯和那个喊出‘顾客是上帝’的人渣，就是在试图开这个一倒就是至少190年的历史倒车。


    其实公众一直只觉得我有钱，这是不了解我，除了有钱之外，我还有很多价值观和文化理念是一辈子一以贯之的，不会因为我的贫富变化而改变。只要观察一下我生意以外做的事情，我相信大家都能全面理解我。


    我提对人的尊重，还有一个深层考虑，就是为了我们的学术界、科研界和产业界走向更远的国际化。当我们只雇佣中国人的时候，我们可以允许他们多出卖尊严来换取更多的钱。